КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ:
32 часа
ВЫДАВАЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ:
сертификат/удостоверение о повышении  квалификации в объеме 32 ак.часов.
ОПИСАНИЕ:
модульная программа построена по классическим принципам изучения конфликтологии, дает базовые теоретические знания и  практическую проработку предмета на ваших конкретных примерах.
УЧАСТНИКИ (ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА):
начинающие и менеджеры с опытом, предприниматели, социальные предприниматели, руководители среднего и высшего звена организаций всех форм собственности и все заинтересованные повысить уровень компетенций в области управления конфликтами.
ЦЕЛЬ КУРСА:
повышение уровня компетенций (знаний, умений, навыков) в области управления конфликтами, в том числе в организации. Получение сведений о базовых  понятиях конфликтологии, функциях, типах, видах, этапах развития конфликта, закономерностях конфликтных коммуникаций. Определение уровня развития собственного навыка управления конфликтами. Составление карты конфликта, проработка методики управления конфликтами на примере конкретной организации.
КУРС ОБУЧЕНИЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
лекции, мастер-классы, видео-лекции, презентации, тесты, кейсы, диалоги, аналитические задания, практические работы. 
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ:
  • Входной контроль – дискуссия, кейсы
  • Текущий контроль – обсуждение и выполнение практических заданий
  • Итоговый контроль – совместное обсуждение итогов (самоанализ), завершающая конференция.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ:
курс ведут авторы программы, приглашенные эксперты в области управления конфликтами, в том числе руководители предприятий, предприниматели.
ПО ИТОГАМ ОБУЧЕНИЯ ВЫ:
  • Получите сертификат/удостоверение о повышении квалификации установленного образца в объеме 32 ак.часов.
  • Приобретете актуальные знания, которые  будут применимы в вашей управленческой деятельности, личной и общественной жизни.
  • Сформируете соответствующие компетенции, способствующие управлению конфликтами в условиях кризиса.